कंप्यूटर क्रैश क्या होता है?
कंप्यूटर क्रैश एक ऐसी स्थिति है जब आपका कंप्यूटर अचानक और पूरी तरह से काम करना बंद कर देता है। इस दौरान सिस्टम प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, और आप किसी भी प्रोग्राम या डाटा को एक्सेस नहीं कर पाते हैं। यह समस्या हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ी की वजह से हो सकती है।
कंप्यूटर क्रैश तब होता है जब कोई कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर की विफलता के कारण काम करना बंद कर देता है। क्रैश की स्थिति में कंप्यूटर काम करने योग्य नहीं रहता है; या तो यह "फ्रीज़" हो जाता है (चालू रहता है लेकिन प्रतिक्रिया नहीं करता) या पूरी तरह से बंद हो जाता है और काम नहीं करता। जब कंप्यूटर क्रैश होता है, तो क्रैश से पहले बचाए गए किसी भी काम, जैसे किसी दस्तावेज़ पर किया गया काम, खो सकता है। इसलिए यह जानना कि क्रैश का कारण क्या है, आपको जल्दी से समस्या को हल करने में मदद कर सकता है।
किसी भी कंप्यूटिंग डिवाइस, जैसे स्मार्टफोन, टैबलेट, गेम कंसोल, या यहां तक कि ऑटोमोबाइल, क्रैश हो सकता है क्योंकि इनमें सभी आवश्यक हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर होते हैं। सॉफ़्टवेयर में आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम (या ऐप्स) शामिल होते हैं, जबकि हार्डवेयर में कंप्यूटर के भौतिक हिस्से जैसे प्रोसेसर, मेमोरी, हार्ड ड्राइव आदि शामिल हैं।
कंप्यूटर क्रैश एक बड़ी विफलता के परिणामस्वरूप होता है, इसलिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर के साथ क्या गलत हो सकता है और उनके बीच के अंतर को जानना उपयोगी हो सकता है। क्रैश का कारण समझने से कभी-कभी समस्या का निदान और समाधान करना आसान हो जाता है।
कंप्यूटर समस्याओं का निदान मेडिकल निदान की तरह होता है। उदाहरण के लिए, जब आपके पेट में दर्द होता है, तो यह आपकी खाई हुई चीज़ों या किसी वायरस के कारण हो सकता है। यदि आप जानते हैं कि पेट दर्द का कारण क्या है, तो आप राहत प्रदान करने का बेहतर तरीका समझ सकते हैं।
सभी कंप्यूटर क्रैश के प्रति संवेदनशील होते हैं, और इसे पूरी तरह से रोकना संभव नहीं है। संभावना है कि यदि आपने कोई भी कंप्यूटिंग डिवाइस का उपयोग किया है, तो आपने क्रैश का अनुभव किया होगा।
कंप्यूटर क्रैश के विभिन्न प्रकार होते हैं, प्रत्येक के अलग-अलग कारण होते हैं। आइए हम इन विभिन्न प्रकार के क्रैश को देखें।
प्रोग्राम, ऐप, और सॉफ़्टवेयर क्रैश
प्रोग्राम क्रैश तब होता है जब एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर में कोई गंभीर त्रुटि उत्पन्न हो जाती है। इस प्रकार का क्रैश एक विशिष्ट एप्लिकेशन को अनुपयोगी बना सकता है, या यह पूरी कंप्यूटर प्रणाली को भी प्रभावित कर सकता है। कभी-कभी एक एप्लिकेशन पूरे कंप्यूटर को क्रैश कर सकता है। जबकि ऑपरेटिंग सिस्टम प्रयास करते हैं कि समस्याओं को विशिष्ट एप्लिकेशन तक सीमित किया जाए ताकि पूरा कंप्यूटर क्रैश न हो, फिर भी ऐसा हो सकता है।
प्रोग्राम क्रैश विभिन्न कारणों से हो सकते हैं, और त्रुटि सुधारे बिना उस प्रोग्राम का उपयोग जारी रखना सामान्यतः सलाहकार नहीं होता। अधिकांश डेस्कटॉप, लैपटॉप, और स्मार्टफोन ऑपरेटिंग सिस्टम में एक विशिष्ट प्रोग्राम या ऐप को बंद करने और रोकने का तरीका होता है। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम अभी भी काम कर रहा है, तो सामान्यतः विशिष्ट प्रोग्राम को बंद कर उसे पुनः चालू किया जा सकता है ताकि आप प्रोग्राम का उपयोग जारी रख सकें।
ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश
ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश एक अधिक जटिल प्रकार की विफलता होती है। इस प्रकार के क्रैश में ऑपरेटिंग सिस्टम जैसे Windows, Mac OS, iOS (एप्पल मोबाइल डिवाइस के लिए) या Android किसी तरह से विफल हो जाता है। ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश के दौरान, कोई भी एप्लिकेशन काम नहीं करता और कंप्यूटर काम करना बंद कर देता है, भले ही पावर और हार्डवेयर सामान्य रूप से काम कर रहे हों।
ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश के समय, आपका कंप्यूटर या डिवाइस किसी भी चीज़ के प्रति पूरी तरह से प्रतिक्रिया नहीं देता, जैसे कि माउस क्लिक, कीबोर्ड दबाना या स्क्रीन टैप करना। इस स्थिति में, पावर बंद करके फिर से चालू करना आवश्यक होता है और अक्सर यह समस्या को हल करता है, क्योंकि पावर शटडाउन और रिस्टार्ट से ऑपरेटिंग सिस्टम रीबूट हो जाता है और कंप्यूटर को सही से काम करने में सक्षम बनाता है।
हार्डवेयर क्रैश
हार्डवेयर क्रैश तब होता है जब कंप्यूटर के अंदर या उससे जुड़े किसी भौतिक डिवाइस में विफलता होती है, जिससे पूरे कंप्यूटर का काम ठप हो जाता है। उदाहरण के लिए, यदि हार्ड डिस्क ड्राइव (जो आपके कंप्यूटर का सारा डेटा संचित करता है) विफल हो जाती है, तो कंप्यूटर ज्यादातर अनुपयोगी हो सकता है।
हार्डवेयर क्रैश को ठीक करने के लिए, विफल हुए कंपोनेंट को बदलना आवश्यक होता है। यदि विफल पार्ट हार्ड ड्राइव है (डेस्कटॉप या लैपटॉप पर), तो आपके डेटा का नुकसान हो सकता है यदि आपके पास बैकअप नहीं है। हार्ड ड्राइव को बदला जा सकता है और ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्लिकेशन प्रोग्रामों को फिर से इंस्टॉल किया जा सकता है (जब तक कि आपके पास सॉफ़्टवेयर का लाइसेंस हो), लेकिन व्यक्तिगत डेटा को कभी भी नहीं बदला जा सकता, इसलिए बैकअप हमेशा महत्वपूर्ण होते हैं।
मेरे विचार से
कंप्यूटर तकनीशियन से अक्सर सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम या ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण के बारे में पूछा जाता है जब वे किसी समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे होते हैं। संस्करण की जानकारी तकनीशियन को बताती है कि क्या आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल है। आप आमतौर पर सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर निर्माता की सपोर्ट वेबसाइट से संस्करण की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और अक्सर वहां संस्करण जांचने के निर्देश और यदि आवश्यक हो तो सॉफ़्टवेयर अपडेट करने का तरीका भी होता है।
सॉफ़्टवेयर अपडेट्स का एक महत्वपूर्ण कारण यह है कि अपडेट अक्सर उन समस्याओं को ठीक कर देता है जो क्रैश का कारण बन सकती हैं। सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण को अपडेट करने से क्रैश का कारण बने सॉफ़्टवेयर की समस्या ठीक हो सकती है।
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